日前，央视《每周质量报告》播出“假宽带真相”，揭露了当前国内宽带服务市场缺斤短两的问题。报道一出，各地随即将宽带的质量问题推向了舆论的风口浪尖，并一度引起了人们对日常使用宽带速度的质疑。用户的宽带网速如何，怎样的网速才算正常，成为广大市民热议的话题。
据了解，目前国内多数普通家庭用户所使用的固网宽带是2M或者4M。2M的宽带理论上应该有256KB/s的网速，4M宽带理论网速能达到512KB/s。但实际上，目前2M的宽带用户平均上网速度仅为142.2KB/s，而4M的带宽下，平均网速也只有232.7KB/s，这个数据与宽带运营商所承诺的网速相差甚大，因此形成了用户所声讨的“假宽带”。
对此，工信部表示已介入调查并高度重视，并称发现有个别没有资质的非法企业用超售接入带宽的方式低价吸引用户，而用户上网的实际速率涉及到宽带接入的技术方式、用户购买的接入带宽、网站性能、用户终端性能及用户上网习惯等多种因素，一些宽带服务商利用消费者不了解专业知识，故意模糊有关概念、隐瞒宽带产品的实际情况，进行夸大和虚假宣传，造成了宣传速率与实际不符。
工信部还表示，接下来将继续督促企业做好网络和网站升级改造之外，不断要求相关企业提升网络和网站的服务能力和服务水平。针对不守法经营的企业，进行清理整顿。
而对于关于宽带的测速问题，工信部新闻发言人也表示，“这是一个世界性难题，任何一个国家都没有统一的测速标准。”
据悉，为了让广大消费者能够明白消费，工信部已组织国内科研机构、行业协会、企业等产业界各方已在研究制定宽带接入速率、用户体验速率等宽带测速系列技术标准。
具体制定过程分为两个阶段：第一段从用户端到接入端。这一段的测速标准目前已研究制定，近期会向社会公布。同时，工信部还正在研究用户端到端的真正体验速率，包括企业的接入、用户的终端、网站等等一系列问题。目前，工信部已在全国范围内进行了四个月的大规模技术实验，有关标准和技术规范将近期向社会公布并征求意见。
